regulamin

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usługi przez twojeprzesłanie.pl dalej „Usługodawca”.

  2. Usługa polega na:
    1) przyjęciu od Klienta nagrania audio-wideo,
    2) jego przechowywaniu przez określony czas,
    3) przekazaniu wskazanej przez Klienta osobie w określonym dniu na zasadach wskazanych w § 9. Regulaminu.

  3. Usługa ma charakter techniczny i archiwizacyjny. Usługodawca nie świadczy usług prawnych, notarialnych ani depozytu testamentowego.

  4. Materiały przekazywane w ramach usługi:
    1) nie stanowią testamentu,
    2) nie stanowią oświadczeń woli w sprawach majątkowych,
    3) nie wywołują skutków prawnych w sprawach spadkowych,
    4) nie mogą zawierać treści zakazanych o których mowa w § 5. niniejszego Regulaminu.

  5. Korzystanie z Usługi oznacza akceptację Regulaminu i obowiązek jego przestrzegania.

  6. Z Usługi mogą skorzystać wyłącznie osoby pełnoletnie posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.

  7. Usługa świadczona jest wyłącznie na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.

§2. Definicje

  • Klient – osoba fizyczna zamawiająca Usługę.
  • Materiał – nagranie wideo przekazane przez Klienta.
  • Odbiorca – osoba wskazana do otrzymania Materiału.
  • Dostawa – przekazanie Materiału Odbiorcy.
  • Usługa – jednorazowa usługa przechowywania i dostarczenia Materiału do Odbiorcy.

§3. Procedura zamówienia

  1. Klient składa zamówienie drogą mailową.

  2. W zgłoszeniu Klient podaje:
    1) dane indentyfikacyjne i kontaktowe Klienta (imię i nazwisko, numer telefonu oraz adres e-mail),
    2) wybrany pakiet wideo,
    2) dane Odbiorcy (imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu),
    3) adres dostawy,
    4) datę dostarczenia.

  3. Po przyjęciu zgłoszenia Usługodawca przesyła:
    1) podsumowanie zamówienia,
    2) dane do płatności.

  4. Warunkiem rozpoczęcia i realizacji Usługi jest uprzednie dokonanie przez Klienta pełnej płatności.

  5. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje indywidualny link do przesłania Materiału.

  6. Termin doręczenia Materiału wskazany przez Klienta nie może być dłuższy niż 2 lata od dnia zawarcia umowy.

  7. Płatność przed udostępnieniem linku do przesyłania Materiału wprowadzona jest ze względów organizacyjnych, bezpieczeństwa systemów informatycznych oraz ochrony infrastruktury Usługodawcy.

§4. Pakiety i płatność

  1. Maksymalna długość nagrania określona jest w ofercie.

  2. Przekroczenie limitu długości Materiału może skutkować:
    1) odmową realizacji Usługi,
    2) koniecznością dopłaty,
    3) skróceniem Materiału przez Klienta po uzgodnieniu.

  3. Usługa ma charakter odpłatny i jednorazowy. Wysokość wynagrodzenia określona jest w aktualnym cenniku widniejącym na stronie internetowej i przekazanej Klientowi informacji przed zawarciem umowy.

  4. Płatność może zostać dokonana w jednej z następujących metod:
    1) przelewem bankowym na rachunek wskazany przez Usługodawcę,
    2) przelewem na telefon BLIK na numer wskazany przez Usługodawcę.

  5. Dane do płatności przekazywane są Klientowi indywidualnie w korespondencji e-mail po złożeniu zamówienia.

  6. Za moment dokonania płatności uznaje się chwilę zaksięgowania środków na rachunku bankowym Usługodawcy lub otrzymania środków poprzez przelew na telefon BLIK.

  7. Po potwierdzeniu otrzymania płatności Usługodawca udostępnia Klientowi unikalny link umożliwiający przesłanie Materiału. Link do przesyłania Materiału nie jest udostępniany przed dokonaniem płatności, co wynika z konieczności zapewnienia bezpieczeństwa systemów informatycznych oraz ograniczenia nadużyć phisingowych.

  8. Brak dokonania płatności w terminie 7 dni od dnia przekazania danych do płatności skutkuje anulowaniem zamówienia, o ile Strony nie ustalą inaczej.

  9. Brak przekazania Materiału w terminie 7 dni od dnia uregulowania płatności skutkuje anulowaniem zamówienia, o ile Strony nie ustalą inaczej.

§5. Treści zakazane

  1. Zabronione jest przesyłanie Materiałów zawierających treści:
    1) przestępcze,
    2) pornograficzne,
    3) nawołujące do nienawiści lub przemocy,
    4) naruszające prawa autorskie,
    5) naruszające prywatność osób trzecich,
    6) obraźliwe lub dyskryminujące.

  2. Usługodawca może odmówić realizacji Usługi w przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia prawa lub niniejszego Regulaminu.

  3. Klient oświadcza, że posiada wszelkie prawa do przekazanego Materiału oraz że jego treść nie narusza praw osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych, prawa do prywatności, czci, wizerunku ani praw autorskich.

  4. Klient nie powinien umieszczać w nagraniach informacji dotyczących danych szczególnej kategorii w rozumieniu art. 9 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

§6. Wyłączenie zastosowań testamentowych i spadkowych

  1. Usługa nie może być wykorzystywana jako:
    1) testament,
    2) dyspozycja majątkiem,
    3) oświadczenie o skutkach prawnych po śmierci.

  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki prawne treści zawartych w Materiale.

§7. Przechowywanie i bezpieczeństwo

  1. Materiały przechowywane są na infrastrukturze chmurowej zlokalizowanej na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

  2. Usługodawca, dla bezpieczeństwa danych, wdrożył odpowiednie środki techniczne i organizacyjne.

  3. Dostęp do Materiałów mają wyłącznie:
    1) Usługodawca,
    2) dostawcy infrastruktury informatycznej wykorzystywanej do świadczenia Usługi,
    3) Odbiorcy wskazani przez Klienta.

  4. Usługodawca nie dokonuje weryfikacji treści materiałów wideo przekazywanych przez Klienta w ramach realizacji Usługi.

  5. Usługodawca nie sprawdza w szczególności:
    1) treści nagrania,
    2) poprawności merytorycznej przekazu,
    3) jakości obrazu lub dźwięku,
    4) kompletności nagrania,
    5) zgodności nagrania z zamiarem Klienta.

  6. Usługodawca może dokonać wyłącznie technicznej weryfikacji pliku polegającej na sprawdzeniu, czy przekazany plik wideo uruchamia się i może zostać odtworzony. Weryfikacja ta ma charakter wyłącznie techniczny i nie obejmuje analizy treści nagrania ani jego szczegółowego odsłuchiwania lub oglądania.

  7. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść oraz jakość przekazanego materiału wideo, w tym za jego czytelność, zrozumiałość, poprawność nagrania oraz możliwość jego odtworzenia.

  8. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wady, błędy lub niedoskonałości materiału przekazanego przez Klienta, w szczególności za:
    a) brak lub złą jakość dźwięku,
    b) złą jakość obrazu,
    c) uszkodzenie pliku,
    d) brak możliwości odtworzenia nagrania przez Odbiorcę,
    e) nieczytelność lub niekompletność przekazanego materiału.

  9. Usługa polega na przechowaniu Materiału przekazanego przez Klienta oraz jego przekazaniu Odbiorcy zgodnie z dyspozycją Klienta.

§8. Procedura przed dostawą Materiału

  1. 30 dni przed planowaną datą dostarczenia Materiału Usługodawca podejmie próby kontaktu z Klientem w celu potwierdzenia realizacji dostawy w terminie wskazanym przez Klienta.

  2. Próby kontaktu mogą być realizowane:
    1) telefonicznie,
    2) mailowo.

  3. Usługodawca realizuje dostarczenie Materiału na podstawie dyspozycji Klienta wskazującej termin doręczenia.

  4. W przypadku pięciu nieudanych prób kontaktu Usługodawca zrealizuje dostarczenie Materiału na podstawie dyspozycji Klienta wskazującej termin doręczenia.

  5. Z zastrzeżeniem ust. 1 powyżej, Klient przyjmuje do wiadomości, że Usługodawca nie posiada innej możliwości weryfikacji sytuacji życiowej Klienta ani aktualności przekazanej dyspozycji w chwili realizacji Usługi.

  6. Realizacja Usługi zgodnie z terminem wskazanym przez Klienta stanowi należyte wykonanie umowy przez Usługodawcę.

  7. W przypadku skutecznego kontaktu Klient może zgłosić chęć zmiany terminu i wskazać nową datę, jednak nie dłuższą niż  12 miesięcy od pierwotnie wybranego terminu. Taka zmiana w ramach umowy możliwa jest bezpłatnie jeden raz. Kolejne zmiany terminu skutkują dodatkową opłatą w wysokości 15% wartości pierwotnie złożonego zamówienia za każdy nowy termin.

  8. Usługodawca może również skontaktować się z Odbiorcą przed planowaną dostawą wyłącznie w celu potwierdzenia danych niezbędnych do doręczenia przesyłki.

§9. Dostawa

  1. Materiał do Odbiorcy dostarczany jest na nośniku fizycznym (pendrive) za pośrednictwem usług operatorów pocztowych i kurierskich.

  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania, w tym opóźnienia dostawy powstałe z winy operatorów pocztowych i kurierskich.

  3. W przypadku wskazania daty przypadającej na sobotę, niedzielę, święta lub dzień ustawowo wolny od pracy Usługodawca dołoży wszelkiej staranności, aby dostawa nastąpiła we wskazanym dniu w zależności od możliwości oferowanych przez operatorów pocztowych i kurierskich, w przeciwnym razie Usługodawca zleci operatorowi pocztowemu lub kurierskiemu dyspozycję dostawy na ostatni dzień roboczy poprzedzający wskazany przez Klienta termin dostawy.

§10. Zwroty i rezygnacja

  1. Klient, w terminie 14 dni od dnia przekazania Materiału może odstąpić od umowy i otrzymać pełen zwrot środków za zamówioną Usługę.

  2. Po 14 dniach od dnia uiszczenia opłaty za zamówienie zwrot nie przysługuje.

  3. Klient może zrezygnować z Usługi w każdym czasie.

  4. W przypadku odstąpienia od umowy lub rezygnacji z Usługi Materiał zostaje trwale usunięty i nie ma możliwości jego odzyskania.

§11. Odpowiedzialność

  1. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wartości Usługi.

  2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za treść Materiału.

  3. Usługodawca nie odpowiada za treści zawarte w Materiale.

  4. Usługodawca nie odpowiada za:
    1) reakcje emocjonalne Odbiorców,
    2) interpretację treści,
    3) konflikty rodzinne,
    4) skutki psychologiczne,
    5) roszczenia osób trzecich.

  5. Klient zobowiązuje się zwolnić Usługodawcę z odpowiedzialności wobec osób trzecich wynikającej z treści Materiału, w szczególności w przypadku roszczeń dotyczących naruszenia dóbr osobistych, prywatności, wizerunku lub praw autorskich.

§12. Reklamacje

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej sposobu świadczenia Usługi.

  2. Reklamacje należy kierować e-mailowo na adres twojeprzeslanie@protonmail.com

  3. Reklamacja powinna zawierać w szczególności:
    1) imię i nazwisko Klienta,
    2) dane kontaktowe (adres e-mail oraz adres korespondencyjny),
    3) opis zastrzeżeń dotyczących Usługi,
    4) wskazanie oczekiwanego sposobu rozpatrzenia reklamacji.

  4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. O wyniku postępowania reklamacyjnego Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub pisemnie — zgodnie z danymi podanymi w zgłoszeniu.

  5. Reklamacje dotyczące opóźnień w doręczeniu Materiału wynikających z działania operatorów pocztowych, kurierskich, dostawców usług elektronicznych lub innych podmiotów trzecich, na które Usługodawca nie ma wpływu, będą rozpatrywane z uwzględnieniem zakresu odpowiedzialności tych podmiotów. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia powstałe z przyczyn niezależnych od niego.

  6. Złożenie reklamacji nie wstrzymuje realizacji Usługi, chyba że z treści reklamacji wynika konieczność wstrzymania jej wykonania.

§13. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

  2. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

  3. Zmiany regulaminu nie wpływają na już zawarte umowy.

 

twojeprzeslanie@protonmail.pl

+48 791 119 388

Website created in white label responsive website builder WebWave.